1、在任何时间内都保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。
2、熟悉本部门商品的特点及优点，热情应答顾客，以专业知识合理引导顾客购买，并推动关联商品的销售。
3、熟悉商场内商品布置，能够向顾客提供商品所在位置的信息。
4、负责所辖商品区域内商品的布货,并严格按照BAY图陈列，同时做好商品的整理及清洁工作，熟悉商品库存数量，商品的存放位置以及销售情况。
5、管理HHT库位，确保所管辖区域库存位置正确性。
6、控制存货量，在公司要求的范围之内完成商品的订货、补货、退货等操作。保证本部门重要性商品无正常理由不缺货。
7、按公司操作程序要求，关注部门货架商品的出样状况，及时的订货，补货，布货，不应因非正常性的原因而影响本部门的销售。
8、在公司要求的范围之内，合理的控制商品的损耗。
9、认真做好已销售商品的配货交接工作，并保证该商品处于合理的存放位置。
10、收集顾客的需求，获得他们购物体验的反馈信息并及时反馈给部门经理/主管。
11、每日关注和更新部门日志，参与部门商品的调整,并符合公司的陈列要求。
12、掌握公司最新促销信息，积极跟踪促销商品的销售和库存情况，以及竞争对手的价格。
13、以积极的态度关注顾客的投诉工作，并与供应商沟通，确实解决顾客的合理投诉要求。
14、完成上级可能交付的其它相关工作内容。